Tener a la mano el comprobante de compra.

Los niños menores de 4 años entran gratis.

El uso de chalecos salvavidas es obligatorio en todas las actividades acuáticas.

Algunas actividades no son recomendadas para personas con problemas cardiacos, miedo a las alturas, claustrofobia o que se mareen fácilmente, que tengan una cirugía reciente, dolor de espalda o con un peso superior a 136 kg, ni para mujeres embarazadas.

Para evitar la contaminación de los cenotes y arrecifes, te rogamos no utilizar bloqueador ni repelente de mosquitos hasta que el guía lo indique.

Sugerimos no traer joyas u objetos de valor.

Se implementan protocolos COVID-19 para garantizar la seguridad de todos nuestros clientes.

Lleva tu identificación oficial para confirmar tu identidad o para realizar cualquier pago con tarjeta.

Las reservas canceladas con más de 48 hrs. de anticipación a la fecha de llegada, están sujetas a un cargo del 10% por gastos administrativos; de 24 hrs. para la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsables.

No es posible hacer cambio de fecha el mismo día de la actividad.

Las experiencias y tours adquiridos a través de este sitio están sujetas a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso. El tour se confirma con el pago total.

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